Уважаемые жители муниципального образования

город Зеленогорск!

Обращения граждан рассматриваются в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Согласно пункту 1 статьи 4 Федерального закона от 2 мая 2006 года              № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» обращением гражданина признается направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления либо официального сайта государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан, предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления.
С 30 марта 2025 года направление гражданами обращений на адреса электронной почты государственного органа, органа местного самоуправления, должностного лица Федеральным законом не предусмотрено.
 

Обращения граждан и организаций

Порядок обращения в органы местного самоуправления

В органы местного самоуправления можно обратиться несколькими способами.

1. Написать письмо и отправить его в Муниципальный Совет и Местную администрацию города Зеленогорска, по адресу: Санкт-Петербург, г.Зеленогорск, ул.Исполкомская, дом 5.

 почтой по адресу:197720,Санкт-Петербург, г.Зеленогорск, ул.Исполкомская, дом 5.

2. Привезти письмо лично по вышеуказанному адресу

• ·         понедельник – четверг с 10.00 до 17.00 (перерыв с 13.00 до 14.00),
• ·         пятница, предпраздничные дни с 10.00 до 17.00 (перерыв с 13.00 до 14.00).

3. Обращение можно оставить на следующих порталах обратной связи:

• ·         федеральная государственная информационная система «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»: https://pos.gosuslugi.ru/landing/?ysclid=m98ep3lf73298687618
• ·         Единый портал обращений граждан на официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга в информационно-коммуникационной сети «Интернет» (https://letters.gov.spb.ru/)

Согласно пункту 1 статьи 4 Федерального закона от 2 мая 2006 года   № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» обращением гражданина признается направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления либо официального сайта государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан, предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления.
         С 30 марта 2025 года направление гражданами обращений на адреса электронной почты государственного органа, органа местного самоуправления, должностного лица Федеральным законом не предусмотрено.

При заполнении формы обращения, Вам необходимо указать:

• Должность и имя адресата.
• Свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии).
• Почтовый адрес и контактный телефон (по которому должны быть направлены ответ либо уведомление о переадресации обращения).
• Изложить суть предложения, заявления или жалобы.
• Дата (и личная подпись при письменном обращении).

Указанные правила одинаково обязательны к обращениям в письменном (на бумаге) и в электронном виде. Информация о персональных данных авторов обращений не разглашается.

Письменный ответ дается заявителю в 30-ти дневный срок. В случае отсутствия указанных обязательных реквизитов, обращение может быть оставлено без ответа.

Телефон для справок: 433-80-63

Требования к письменному обращению содержатся в ст.7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Порядок рассмотрения обращений

Поступившие в органы местного самоуправления обращения граждан (физических лиц), в том числе организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления рассматриваются в соответствии с:

• ·         Конституцией Российской Федерации;
• ·         Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
• ·         Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
• ·         Федеральным законом от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления".
• Закон Санкт-Петербурга от 11.04.2018 N 177-38 "О дополнительных гарантиях права граждан Российской Федерации на обращение в органы государственной власти Санкт-Петербурга и органы местного самоуправления внутригородских муниципальных образований Санкт-Петербурга".

Личный прием граждан

Запись на личный прием к руководителям 433-80-63

Личные приемы граждан и представителей организаций руководителями органов местного самоуправления муниципального образования город Зеленогорск ведутся в соответствии с утвержденным графиком.

В соответствии с положениями статьи 4. Закона Санкт-Петербурга от 11.04.2018 N 177-38 "О дополнительных гарантиях права граждан Российской Федерации на обращение в органы государственной власти Санкт-Петербурга и органы местного самоуправления внутригородских муниципальных образований Санкт-Петербурга" право на личный прием в первоочередном порядке имеют следующие категории граждан:

1) Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы, Герои Социалистического Труда, Герои Труда Российской Федерации, полные кавалеры ордена Трудовой Славы;

2) инвалиды Великой Отечественной войны, ветераны Великой Отечественной войны, бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны;

3) инвалиды I и II групп инвалидности, их законные представители (один из родителей, усыновителей, опекун или попечитель) по вопросам, касающимся интересов инвалидов, представителями которых они являются;

4) члены многодетных семей;

5) беременные женщины;

6) граждане, пришедшие на личный прием с ребенком (детьми) в возрасте до трех лет включительно;

7) лица, удостоенные почетного звания "Почетный гражданин Санкт-Петербурга";

8) дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также лица, потерявшие в период обучения обоих родителей или единственного родителя; 

9) граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС;

10) лица, удостоенные почетного звания «Почетный житель муниципального образования город Зеленогорск».

11) граждане, достигшие возраста 70 лет.

12) граждане, призванные на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, состоявшие на дату призыва на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации на воинском учете в военных комиссариатах районов города Санкт-Петербурга, прибывшие для проведения мобилизационных мероприятий на основании повестки и в соответствии с решениями призывных комиссий по мобилизации администраций районов Санкт-Петербурга направленные и прибывшие в воинские части;

13) граждане, проходившие военную службу в Вооруженных Силах Российской Федерации, заключившие с 24.02.2022 контракт о прохождении военной службы в Вооруженных Силах Российской Федерации в воинских частях, непосредственно принимавших участие в специальной военной операции (выполнении специальных задач) на территориях Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Запорожской и Херсонской областей и Украины, при наличии у них места жительства или места пребывания в Санкт-Петербурге на день завершения своего участия в специальной военной операции; 

14) граждане, направленные с 24.02.2022 Военным комиссариатом города Санкт-Петербурга в добровольческие формирования, содействующие выполнению специальных задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации, заключившие контракт о пребывании в добровольческом формировании, непосредственно принимающем участие в специальной военной операции на территориях Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Запорожской и Херсонской областей и Украины, и имеющие место жительства или место пребывания в Санкт-Петербурге; 

15) военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), военнообязанные, призванные на военные сборы, направлявшиеся в Афганистан в период ведения там боевых действий органами государственной власти СССР, принимавшие участие в боевых действиях при исполнении служебных обязанностей в Афганистане и имеющие место жительства или место пребывания в Санкт-Петербурге; 

16) военнослужащие автомобильных батальонов, направлявшиеся в Афганистан в период ведения там боевых действий для доставки грузов и имеющие место жительства или место пребывания в Санкт-Петербурге; 

17) военнослужащие летного состава, совершавшие с территории СССР вылеты на боевые задания в Афганистан в период ведения там боевых действий и имеющие место жительства или место пребывания в Санкт-Петербурге; 

18) лица (включая членов летных экипажей воздушных судов гражданской авиации, выполнявших полеты в Афганистан в период ведения там боевых действий), обслуживавшие воинские части Вооруженных Сил СССР, находившиеся на территории Афганистана в период ведения там боевых действий, получившие в связи с этим ранения, контузии или увечья либо награжденные орденами или медалями СССР за участие в обеспечении указанных боевых действий и имеющие место жительства или место пребывания в Санкт-Петербурге; 

19) лица, принимавшие в соответствии с решениями органов исполнительной власти Республики Дагестан участие в боевых действиях в составе отрядов самообороны Республики Дагестан в период с августа по сентябрь 1999 года в ходе контртеррористических операций на территории Республики Дагестан и имеющие место жительства или место пребывания в Санкт-Петербурге; 

20) члены семей лиц, указанных в подпунктах 12- 19 настоящего пункта, определенные в соответствии с пунктом 5 статьи 2 Федерального закона "О статусе военнослужащих. 

Для реализации права на личный прием в первоочередном порядке граждане, предъявляют должностным лицам, ответственным за организацию личного приема, документ, подтверждающий право на личный прием в первоочередном порядке, а представители, указанные в пункте 3 настоящей статьи, - также документ, подтверждающий полномочия представителя.

Указанные правила одинаково обязательны к обращениям в письменном (на бумаге) и в электронном виде. Информация о персональных данных авторов обращений не разглашается.

Письменный ответ дается заявителю в 30-ти дневный срок. В случае отсутствия указанных обязательных реквизитов, обращение может быть оставлено без ответа.

Образец написания заявления в муниципальный совет 

Скачать zayavlenie-na-chechina.doc

Образец написания заявления в местную администрацию

Скачать Obrazec-napisaniya-zayavleniya-v-mestnuyu-administraciyu.doc