Внесены изменения в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»

Законодателем внесены изменения в перечень недопустимых условий договоров, ущемляющих права потребителей. В частности, в перечень недопустимых условий включено право на одностороннее изменение условий договора или на отказ от его исполнения, который часто встречается в договорах с кредитными организациями или в договорах об оказании услуг связи. 

К недопустимым также отнесено положение, обуславливающее приобретение одних товаров или услуг обязательным приобретением других. Это происходит, например, когда банк увязывает выдачу кредита с заключением договора личного страхования.

Недопустимо ограничивать потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав. Этому положению противоречит, в частности, включение в условия пользования подарочными картами пункта о том, что «подарочные карты возврату не подлежат». 

Недопустимой практикой также признано оказание дополнительных платных услуг без получения согласия потребителя.

В случае, если включение в договор таких условий причинило потребителю убытки, продавец обязан возместить их в полном объеме.